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      P3O 項目管理辦公室

      建立和發展世界級戰略型PMO機制

      項目管理

      P3O? 項目管理辦公室-PMO從業資格

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      P3O Foundation & Practitioner

      P3O 國際認證- 項目管理辦公室PMO從業資格

      P3O?指南(項目組合,項目集和項目辦公室)為組織內的所有變革提供了決策支持及交付支持結構。該指南與 PRINCE2,MSP和M_o_R保持一致,將一套原則,過程和技術集中在一起,以通過支持、挑戰和支持結構促進有效的項目組合、項目集和項目管理。


      P3O?項目組合、項目集和項目辦公室模型將為組織提供所需的結構、工具和技術,以確保組織具有正確的項目集和項目,并確保組織中項目集和項目的一致交付。


      這可以通過一個常設辦公室提供,該辦公室在各個組織可能名稱各異,例如PMO、投資組合辦公室、卓越中心、公司計劃辦,或者還有的叫總師辦、綜合部等。還可以通過一組相互連接的辦公室(項目組合辦公室、項目集辦公室和項目辦公室)來提供。這些辦公室既有永久性的(支撐/支持業務目標和交付的一致性),也有臨時性的(支撐/支持特定計劃和項目的),提供混合集中和本地化服務。

      PMO 項目管理辦公室的設立和運用

      20世紀90年代起,隨著項目管理方式的興起,對于企業高層來說,將項目放在整個企業的運作體系中統一管理的需求變得越來越明顯,項目管理辦公室PMO(Project Management Office)隨之大量出現。


      項目管理辦公室,其本質是一種被賦予了多方面職責的組織形式,相關職責涉及對所轄領域內的項目進行集中化、協調化的管理。


      項目群管理辦公室,則是對特定的一個或多個項目群進行集中統一的管理,通過資源、方法、工具和技術的共享,實現組織的利益,并將高層次的項目管理關注重點同組織的利益關聯起來。


      我國企業目前對PMO的設立和利用,大致有三種形態:

      第一種是運作中心型PMO,負責對公司的重大項目進行管理,指派項目經理,組建項目團隊。典型的如華為公司等。


      第二種是決策職能型PMO,主要工作是針對企業的投資、業務或產品的發展進行可行性分析,并主導公司的投資主向和業務項目的開展。典型代表是上海通用汽車,很多房地產公司、基金管理公司也成立了類似的機構。


      第三種是綜合管理型PMO,其職責是,建立企業的項目管理標準、流程、工具,具有項目立項權,對項目進行優先級排序,負責監控項目群的狀態并向管理層提交報告,根據企業實際情況制定項目經理培養計劃并加以執行,以及推進和完善組織項目管理的成熟過程。典型代表如IBM大中國區的QRM團隊、聯想國際信息產品深圳公司等。

        

       P3O項目管理辦公室最佳實踐應運而生

          P3O, 提升項目管理辦公室PMO價值,發揮變革的治理機制和項目的決策支持機制的積極作用!


       在日益激勵的市場競爭環境下,需要做更快的的決策和更快的變革周期,公司內部會有大量的項目、項目群及項目組合,建立一個高效的決策支持機制成為必須,越來越多的企業組建了項目管理辦公室PMO(Project   Management   Office)。一般認為PMO是在組織內部將實踐、過程、運作形式和標準化的部門,這些標準化的程序應該能形成一致和可重復的結果,同時項目成功率是上升的。戰略型項目管理辦公室(Portfolio,   Programme and Project   Offices,P3O)是由英國政府于2008年10月28日發布的最佳實踐指南,2013年發布了第二版P3O:2013。這套核心指南,提供了組織變革的治理結構,整合了原理、流程和技術,通過授權、挑戰和支持結構的方式,極大縮短了戰略制訂者與組織執行部門之間的距離,促進有效的項目組合、項目群和項目管理,進而實現高效的公司項目治理。在方法論上,P3O模型將OGC富有盛名的PRINCE2 (受控環境下的項管理),MSP(成功的項目群管理)和M_o_R(風險管理)等方法在組織層面的應用進行了集成,并形成了一套組織層面各級項目辦公室運行的原則、流程和技術工具,這些都極大的促進了更有效的項目組合層面、項目群層面和項目層面的管理。 作為全球第一個公開的、成熟的、體系化的項目管理辦公室(PMO)運作參考標準,同時推出了P3O首席項目官資格認證計劃,培養頂尖的項目管理專業人才。(P3O   is a registered trade mark of the AXELOS)


      對單位而言,通過P3O 改善業務對個人而言,通過P3O 提升你所在部門的價值和個人職業發展
      • 建立、發展和維護適當的支持結構,以促進決策,收益實現以及項目和項目集的成功交付。

      • 確保測量、管理、監控和完善一組聯合的結果和收益,以確保實現最佳的投資和戰略目標。

      • 提供戰略,減少利益損失并更有效地交付項目集和項目。

      • 提供保證,教練和輔導,以建立一支具有一流項目集和項目交付能力的員工隊伍。

      • 保護業務收入和支出,同時提高投資物有所值。

      • 通過有效利用資源,確保項目和項目集的一致交付并達到業務目標。

      • 開發適應組織成熟度文化的能力,容量和風險模型。

      • 作為風險分析的一部分,幫助確定潛在的機會,這些機會將被實現,開發或增強。

      • 確保通過項目,項目集和運營業務部門實現組織的戰略和績效要求。

      • 改善組織的問責制、決策、透明度和可見性。


       上海信息化培訓中心是中國首家獲得國際授權認可的培訓機構(ATO),2009年起率先開展P3O認證項目管理辦公室研修,依據國際最佳實踐,課程全面覆蓋最新的P3O:2013戰略型項目管理辦公室模型,幫助組織建立和發展國際級的項目管理辦公室機制,包括不同規模的項目管理辦公室/項目群管理辦公室/項目組合管理辦公室,幫助管理者成長為國際認可的項目管理辦公室專家。
       

      培訓目標

      • 理解和使用P3O項目治理辦公室的重要概念、流程、要素和技術

      • 理解和使用有效的項目治理辦公室機制,理順關鍵的服務和職能

      • 理解從戰略到項目組合、項目群、項目的過程,掌握輸出評價指標,確保收益可以得到管理、衡量、監督以及完善,進而實現優化投資和戰略目標。

      • 通過P3O Foundation和Practitioner考試,獲得國際認證

      參加對象

      • 想了解支持業務變革的組織架構如何設置的中高層管理者

      • 想要新建項目管理辦公室PMO等交付支持機制的組織

      • 想要對項目管理辦公室(PMO)進行提升改進的負責人和主要成員

      • 想要理解和提升自身工作角色和價值的任何類型Support office主要成員(如COE, Center of Excellence等)

      • 想要發展專業技能拓寬職業道路的項目經理

      • 部門總監,業務變革經理,項目確保和項目審計人員等。

      課程內容

      • P30的介紹

      在不同情況和需求下,為什么、何時以及如何使用P30模型

      • 價值

      為什么P3O?P30可以為組織帶來什么價值,包括業務實證、財務支持模型和績效評估

      • 模型

      什么是P3O?不同P30模型的介紹和分析

      • 生命周期

      如何設立P3O?新設、改建、改進和關閉項目管理及治理辦公室

      • 功能和服務

      如何運行P3O?P3O模型中項目辦公室所提供功能和服務

      • 工具和技術

      P3O相關的技術和工具。

      • 角色和責任

      P3O相關的角色和責任確定及相互關系

      授課方式

       中文授課,10人小班授課,結合小組討論、案例分析、角色扮演等方法,授課形式先進靈活,便于理解,使授課效果最大化

      繼續課程:

          AgilePM 敏捷項目管理從業資格
         PRINCE2 國際認證項目管理從業資格
         PMP 項目管理專家
         MSP 國際認證項目集群管理從業資格
         M_o_R 國際認證項目風險管理從業資格


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      編號 課程名稱 課程縮寫 課程類別 天數 班次
      SC32 P3O? 項目管理辦公室-PMO從業資格 PMO 獨家 4 3期/年
      一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
      8-11 18-21 4-7 20-23

      P3O 培訓日程

      Day 1AM

      概述和原則

       - P3O的項目組合,項目群和項目

       -  P3O 所處的情境

       - P3O 治理,評審和報告機制

        -管理儀表板

        - 風險,難點和變更

        - P3O決策支持角色

        - 利益相關者分析和溝通

        - 指導來源


      P3O 價值

       - P3O對組織的價值

       - 增值

       - 提取價值

       - P3O價值矩陣

       - 用于衡量成功的原則

       - 可測量KPI實例


      P30與PRINCE2,ITIL,PMP交互


      Overview and Principles

              Definitions of Portfolio, Programme and Project
              Context of P3O

              P3O Governance, Review and Reporting

              Management Dashboards

              Risks, Issues and Changes
              P3O Decision support role
              Stakeholder Analysis and Communications
              Sources of guidance
      Why Have a P3O
              The value of a P3O to the organization
              Adding Value
              Extracting Value
              The P3O Value Matrix
              Principles for measuring success
              Examples of Measurable KPIs
      P30 interactive with PRINCE2, ITIL, PMP


      PM

      P3O模型:什么是P3O模型?

       - 不同的模型

       - 調整規模并調校合適的模型

       - 集成到組織中的P3O

       - P3O報告線

      - 信息保證

      - P3O成熟度和演化


      P3O Models: What is a P3O Model?

              Different models
              Sizing and Tailoring an appropriate model
              Integrating to P3O in an organisation
              P3O Reporting lines
              Information Assurance
              P3O maturity and evolution

      Day 2AM

      角色和責任 

       - 技能和能力

       - 為P3O辦公室配備人員

       - 管理、一般及職能角色

      Roles and Responsibility

              Skills and competencies
              Staffing a P3O office
              Management, generic, and functional roles


      PM

      工具和技術:如何操作P3O 

       - 協作和集成工具

       - 工具和技術-主要好處

       - 管理儀表板

       - 支持研討會

       - 業務流程“游說”


      Tools & Techniques:How to operate a P3O

              Collaborative and integrated tools
              Tools and techniques - key benefits
              Management dashboards
              Facilitated workshops
              Business process 'swimlanes'

      Day 3AM

      生命周期和實施:如何實施和重新激活P3O?

        - 定義階段及其關鍵活動

        - 藍圖

        -P3O信息流

       - 克服成功的障礙


      Lifecycle and Implementation:How to implement & Reenergize a P3O?

              Definition Stage and its key activities
              The Blueprint
              P3O information flows
              Overcoming Barriers to Success


      PM

      P3M3 成熟度模型

      P3M3 Maturity Model


      Day 4AM

      P3O 基礎認證考試

      P3O Foundation Exam



      PM

      P3O 從業者考試

      P3O Practitioner Exam



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      P3O 認證考試

      P3O培訓全程包括兩個級別的考試:
      P3O Foundation考試,閉卷,1小時,75道單選題,其中5道測試題不計分,答對35道(50%)通過
      P3O Practitioner考試,開卷-僅能參考官方P3O指南,3小時,8大道客觀題共80分,答對40分(50%)通過

      P3O Practitioner證書樣本:

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      認證機構APMG授權資深的P3O 講師授課,擁有多項項目管理領域國際資格證書,具備豐富的跨國公司項目管理經驗。




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      P3O 常見問答

      1. Q: Portfolio, Program &Project Office 的含義與關系
       A: 項目(Project),項目是根據特定的業務情況,為了完成或創造一個特定的產品或服務而做出的暫時性努力。
       項目群(Programs),為了完成和組織戰略目標相關的結果和收益,協調、指導和監督一組相關項目及其活動的靈活機動的組織。
       項目組合(Portfolio),項目或項目群的集合,組合起來支持高效管理。項目組合中的項目或項目群之間不一定相互依賴或直接相關。
       項目(Project)、項目群(Program)、項目組合(Portfolio),分屬三個級別,構成公司項目金字塔,保證項目交付符合企業整體戰略??梢哉驹谄髽I管理高層(如CEO,CFO,副總等)的角度,從上往下看(Top-Down),通過戰略分解實現價值。也可以站在部門和總監的角度,從下向上梳理(Bottom-Up),通過歸并項目組,保持與企業整體戰略一致。
       2. Q:為什么要P3O
       A: 越來越多的組織正在探索和優化項目群管理和項目管理最佳實踐,許多組織構建了這些實踐,但是難于維持。在日益激烈的市場競爭環境下,需要做更快的決策,需要有更快的變革周期,還可以做些什么?
       項目管理辦公室PMO(Project Management   Office)是國際項目管理界今年來的一個熱門的詞匯。一般認為PMO是在組織內部將實踐、過程、運作形式和標準化的部門,這些標準化的程序應該能形成一致和可重復的結果,同時項目成功率是上升的。
       但是一直以來,國際上沒有一套公開的、成熟的、體系化的PMO運作參考標準。P3O的發布彌補了國際上的這一空白。這套新的核心指南,融合了OGC   已經發布的PRINCE2、MSP   和MOR,整合了原理、流程和技術,通過授權、挑戰和支持結構的方式,極大地縮短了戰略制訂者與組織執行部門之間的距離,促進有效的項目組合、項目群和項目管理,進而實現高效的公司項目治理。
       P3O指南旨在形成對項目進行統一集成的治理和上報機制,揭示變革發起活動組合的規律,為項目組合、項目群和項目提供決策支持和交付服務的一個完整的框架。簡單來說,P3O模型提供了一整套促使組織變革的功能和服務。這些服務提供給項目、項目群和高級管理層,為這些團隊中的項目群經理和項目經理提供支持。
       P3O指南成功實現了業務變革時增強運營效率,通過集成項目群、項目和業務運營單位實現組織戰略和績效的要求。P3O指南構建了一套輸出評價指標,確保收益可以得到管理、衡量、監督以及完善,進而實現優化投資和戰略目標。
       總之,P3O(Portfolio, Programme and Project Offices)   系統回答了如何建立有效的治理結構和決策支持體系來管理項目組合、項目群和項目,以滿足組織的發展需要。
       3. Q: 使用P3O的好處
       A: 企業引入P3O能夠帶來以下好處:
       從變革項目中提升更多的價值,驅動更多的收益實現,增強對于項目產生的業務成果識別和實現,即使是在虛擬的工作環境匯總,對于期望成果也是一致的和清晰的。
       選擇正確的或最佳項目群和項目,并且排定優先級,以確保實現戰略目標,驅動創新。
       評估組織有能力交付已經選定的項目群和項目。包括有時候需要停掉一些與戰略無關的項目和項目群。
       按照目標、時間線、關卡來協調和驅動相互依賴的活動
       合理安排整個產品生命周期的活動
       為組織內部的項目提供統一標準的流程和文檔,因此可以持續改進組織的績效
       減少由于項目群和項目失敗帶來的浪費
       提高項目群和項目的流程的效率
       對于項目群管理和項目管理中可以帶來的好處包括:
       1、增加組織開展的項目的可視化
       2、統一投資和業務目標
       3、正確分配投資優先等級
       4、提高執行能力
       5、確保項目群和項目形式的正確變革得到執行
       6、確保變革高效率和高效益的完成
       4. Q: P3O對中國企業的現實意義
       A:   中國的大中型企業最近幾年紛紛設立了項目管理辦公室PMO,普遍關注如何發揮PMO最大的價值。而P3O指南描述了一個高階的組織模型和機制,構建組織內部所有關于變革的決策支持與交付的結構及機制,允許永久的和臨時的辦公室及其組合,而員工分配到項目群和項目中。實施P3O,并不意味著需要設立一個單一的辦公室交付所有的P3O服務。合適的P3O需要根據公司的愿景、戰略、現有的組織架構、業務發展的要求等,尋求在合理的成本上提供所有必要的支持功能和服務。
       具體的形式既可能是集中式的一個常設的專門辦公室,也可以是分布式的成網狀的體系,由一系列辦公室的結合而成(包括項目組合辦公室、項目群辦公室,項目辦公室),這些辦公室可以是常設的(支持業務目標,并且保持一致性),提供集中式和分散式的服務相結合。
       然而P3O需要至少一個企業級的要素,以決定這些服務的最佳實施。此外需要注意的是,P3O模型并不直接管理個別的項目和項目群,具體的項目將分別由每個項目群和項目的管理團隊完成。然后,這些團隊中的項目群經理和項目經理由P3O模型提供支持。
       5. Q: P3O模型的生命周期
       A: 第一階段,識別P3O? 根據P3O評定組織現有狀況,呈現需要解決哪些問題。
       定義引入P3O后的愿景,同時設立任務與目標,規劃與之相關的商業案例
       第二階段,定義P3O? 設計P3O模型在組織內如何操作,需要設計P3O團隊,開發相關治理方案、藍圖以及開發與P3O有關的全面商業事例。
       計劃P3O交付的階段或分類形式 開發和通過P3O過渡計劃的階段性實施。
       第三階段,發起P3O,通過組別或階段的形式進行實施,并且交付實施或過渡計劃以實現利潤。
       第四階段,結束P3O實施,包括對項目群或項目實施的結束與回顧,進而正式結束P30,并對實施進行評估和經驗總結。
       6. Q: P3O的發展趨勢
       A: 項目組合管理的出現

      1. 幫助高級經理做決策

      2. 挑戰與監督作用

      經歷P3O培訓的員工對組織而言更可靠

      1. 成為個人的職業道路而非墊腳石

      2. 具有批判性的朋友角色

      3. 具有戰略與贊助/SRO操作功能

      標準模型、服務和語言

      • 集中式服務促使產出和支持水平高—靈活性高的資源模型

      • P3O模型提供整體的治理和提升

      • 虛擬辦公室 致力于持續性標準

      7. Q:P3O培訓適合那些人群?
      A: P3O適合于各類管理者和專業人士,特別是:

      • 想了解支持業務變革的組織架構如何設置的中高層管理者

      • 想要新建項目管理辦公室PMO等交付支持機制的組織

      • 想要對項目管理辦公室(PMO)進行提升改進的負責人和主要成員

      • 想要理解和提升自身工作角色和價值的任何類型Support office主要成員(如COE, Center of Excellence等)

      • 想要發展專業技能拓寬職業道路的項目經理

      • 部門總監,業務變革經理,項目確保和項目審計人員等。

      8. Q: P3O最新版情況?
      A: P3O(Portfolio, Programme and Project   Offices)第一版是由英國政府于2008年10月28日發布的最佳實踐指南,2013年發布了第二版P3O:   2013。這套核心指南,提供了組織變革的治理結構和項目管理決策支持機制。
      9. Q: P3O: 2013有哪些變化?
      A: P3O第二版的主要變化包括,改版之后與MSP, PRINCE2等更加保持一致;去掉了Hub-programme offices;KPI方面做了修訂;增加了小規模PMO的案例。


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